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Dein Spezialist für wirkliche gute Klemmbaustein-Sets

Exklusive Auswahl an modularen Gebäude, Technic-Modellen, Sportwagen & allem, was das Klemmbaustein-Herz erfreut

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Fehlteile oder Defekte?


Meine Lieferanten sind stehts bemüht die Packprozesse so zu optimieren, dass unvollständige Sets so gut wie ausgeschlossen werden können. Sollte es dennoch einmal zu fehlenden Teilen oder defekten Motoren oder Akkuboxen kommen, so bitte ich Dich ja nach Hersteller folgendermaßen vorzugehen:
Bitte beachte, dass ich bzw. meine Importeure nur für die von mir verkauften/ von ihnen importierten Sets diesen Service übernehmen.

Cada

Wende Dich bitte an den Importeur Freakware, sein RMA-Formular findet ihr hier.

Cobi

Cobi biete als eine der wenigen Hersteller einen direkten Ersatzteile-Service an. Auf dieser Seite kannst Du deine Fehlteile anmelden.

Mould King

Hier leistet unserer Importeur Ersatz. Bitte prüfe vorher Folgendes:

  1. Hast du nach den Teilen in einer der folgenden Bauabschnitt-Tüten nachgeschaut (Zip-Bags mit Nummer drauf). Es kann bei Mould King z.B durchaus passieren, dass sich Teile aus Bauabschnitt 2 in Tüten aus Bauabschnitt 3 befinden.
  2. Sollten Dir große Mengen an Pins fehlen, dann hasst Du wahrscheinlich die Tüte ohne Nummerierung noch nicht gefunden.

Hast du beiden Punkte überprüft, dann sende mir folgende Informationen bitte an fehlteile@kaeptn-baubaer.de:

  1. Set Nummer
  2. Nummer der Bauabschnittstüte
  3. Nummer der kleinen Plastiktüte, wenn diese fehlt.
  4. Bild von der Bauanleitung mit Bauabschnitt und dem fehlenden Teil + Anzahl

Ich kümmere mich dann beim Importeur direkt um Ersatzteile. Je nach Verfügbarkeit kann dies jedoch bis zu 4 Wochen dauern.

Bei defekten Motoren oder Akkuboxen sende diese bitte mit einer Kopie der Rechnung direkt an:

Lonestar-Bricks GmbH
Wittenauer Straße 72-74
13435 Berlin

Bitte beachtet: Sollte die Komponente durch unsachgemäße Handhabung (z.B. falsches Ladegerät verwendet) zerstört worden sein, übernimmt weder der Importeur noch ich die Garantie/ Gewährleistung.
Reobrix

Sende uns folgende Informationen bitte an fehlteile@kaeptn-baubaer.de:


  1. Set Nummer
  2. Nummer der Bauabschnittstüte
  3. Nummer der kleinen Plastiktüte, wenn diese fehlt.
  4. Bild von der Bauanleitung mit Bauabschnitt und dem fehlenden Teil & dessen Anzahl.

Ich kümmere mich dann beim Importeur direkt um Ersatzteile. Je nach Verfügbarkeit kann dies jedoch bis zu 4 Wochen dauern.

Andere Hersteller

Sende uns folgende Informationen bitte an fehlteile@kaeptn-baubaer.de:

  1. Set Nummer
  2. Nummer der Bauabschnittstüte.
  3. Nummer der kleinen Plastiktüte, wenn diese fehlt.
  4. Bild von der Bauanleitung mit Bauabschnitt und dem fehlenden Teil & dessen Anzahl

Ich kümmere mich dann beim Importeur direkt um Ersatzteile. Je nach Verfügbarkeit kann dies jedoch bis zu 4 Wochen dauern.